Versand
Wir setzen alles daran, dass deine Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Auf dieser Seite erfährst du mehr über unseren Versand- und Lieferprozess sowie die geschätzten Zeitrahmen.
Gestaltungsprozess
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, beginnt unser talentiertes Designteam mit der Gestaltung deines einzigartigen Kunstwerks. Dieser Gestaltungsprozess dauert in der Regel 1-2 Werktage. An Wochenenden, Feiertagen oder in stark frequentierten Zeiten kann sich die Designphase verlängern.
Bei jedem Design beziehen wir dich mit ein, indem wir dir eine Vorschau zur Freigabe zumailen. Du kannst das Design freigeben, Änderungen anfordern, ein neues Foto einreichen oder sogar einen anderen Hintergrund wählen. So wird sichergestellt, dass das fertige Kunstwerk perfekt zu deinem Geschmack passt. Bitte beachte, dass Korrekturen oder Änderungen den Gestaltungsprozess verlängern können.
E-Mail-Kommunikation
Kommunikation ist der Schlüssel zu einem reibungslosen Gestaltungsprozess. Wir bitten dich, zeitnah auf unsere E-Mails zu antworten, besonders bei der Design-Freigabe, um Verzögerungen bei der Gesamtlieferzeit zu vermeiden. Hast du keine E-Mail erhalten, schau bitte in deinem Spam- oder Werbe-Postfach nach. Bei Kommunikationsproblemen melde dich gerne bei uns.
Versand und Lieferung
Sobald dein Design freigegeben ist, geht es weiter zur Versandphase. Alle Bestellungen von Fabulous Portrait werden mit Sendungsverfolgung verschickt, und du erhältst deine Trackingnummer per E-Mail, sobald sie verfügbar ist. Unsere US-Bestellungen werden aus unserem Standort in Detroit, MI verschickt.
Bitte beachte, dass es während der geschäftigen Feiertagszeit (Nov/Dez) durch das erhöhte Paketaufkommen zu Verzögerungen bei den Versanddiensten kommen kann. Wir schätzen dein Verständnis dafür.
Geschätzte Lieferzeiten (nach Design-Freigabe):
- USA Standardversand: 5-10 Werktage
- USA Expressversand: 4-8 Werktage
- Rest der Welt: 6 - 10 Werktage
Versandkosten:
- USA Standardversand: KOSTENLOS
- USA Expressversand: $25
- Rest der Welt: $14,95
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können diese separat versandt werden. Ist ein Artikel nicht innerhalb von 3 Werktagen nach der ersten Lieferung angekommen, kontaktiere uns bitte.
Zusätzliche Informationen
Von Zeit zu Zeit bieten wir die Option 'Warteschlange überspringen' an, um den Gestaltungsprozess zu beschleunigen, indem deine Bestellung nach vorne gestellt wird. Bitte beachte, dass diese Option die Versandzeit nicht beeinflusst.
Wenn ein Design ein neues Foto erfordert, kann sich dadurch die Produktionszeit verlängern. Unser Team sorgt jedoch dafür, dass alle Änderungen deiner Freigabe entsprechen und die Qualität unserer Arbeit erhalten bleibt.