FAQ

Ja. Zu jeder Bestellung gehört eine gratis Live-Vorschau, sobald du dein Foto hochlädst, aber das ist nur ein grober Eindruck vom Layout, nicht das Endergebnis. Innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung gestalten unsere Designer dein Kunstwerk von Hand und schicken dir einen Korrekturabzug zur Freigabe. Du kannst unbegrenzt Korrekturen anfordern, bevor irgendetwas in den Druck geht.

Wähl einen Hintergrund oder ein Porträt, klick auf "Lade dein Foto hoch" und wähl das Bild auf deinem Gerät. Leg es in den Warenkorb und fertig. Unsere Designer übernehmen den Rest.

Wenn es unserem Fotoleitfaden folgt, ist es so gut wie sicher gut genug. Jedes Foto wird außerdem von unserem Team geprüft, bevor das Design beginnt. Besteht es die Qualitätskontrolle nicht, melden wir uns per E-Mail und bitten um ein besseres.

Ja, ohne Aufpreis. Sind alle auf einem Foto, bestell einfach wie gewohnt. Sind sie auf getrennten Fotos, bestell mit einem Foto und schick uns den Rest danach per E-Mail.

Bei Hintergründen verwenden wir die ganze Person aus deinem Foto, achte also darauf, dass jedes Körperteil, das in der Szene sein soll, sichtbar ist. Bei Porträts verwenden wir nur den Kopf, der ganze Kopf sollte also sichtbar und auf Augenhöhe fotografiert sein.

Die Live-Vorschau entfernt automatisch den Hintergrund aus deinem Foto, damit du einen groben Eindruck der Komposition bekommst. Es ist nicht das Endergebnis: Unser Designteam schneidet das Motiv von Hand aus, setzt es in die Szene, passt Farben an, fügt Schatten und Effekte hinzu und schickt dir einen Korrekturabzug zur Freigabe.

Wir bieten derzeit nur die Hintergründe aus unseren Kollektionen an und erstellen keine individuellen Szenen auf Anfrage. Wir fügen regelmäßig neue Designs hinzu, schau also gern wieder vorbei oder folg unserem Newsletter und unseren Social-Media-Kanälen.

Auf jeden Fall. Wir gestalten Kunstwerke mit Babys, Kindern, Erwachsenen, Großeltern und Haustieren. Wenn du es fotografieren kannst, können unsere Designer damit arbeiten.

In der Regel 6 bis 12 Werktage insgesamt. Innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung bekommst du einen Designabzug per E-Mail, und sobald du ihn freigibst, dauern Produktion und Versand etwa eine Woche.

Eine matte Leinwand aus einem Baumwoll-Polyester-Mix (65/35), gedruckt mit geruchsloser HP-Latex-Tinte und um einen 0,75 Zoll starken Holzrahmen gespannt, inklusive Aufhängesystem und bereit zum Aufhängen.

Ja. Jede Leinwand ist um einen Holzrahmen gespannt, an dem bereits ein Aufhängesystem befestigt ist, du kannst sie also direkt aus der Verpackung aufhängen.

Ja, neben Leinwand drucken wir auch auf Decken, Acrylblock und Poster. Schau in die Produktkollektion für aktuelle Größen und Optionen.

Wir akzeptieren MasterCard, Visa, American Express und Discover sowie PayPal und Amazon Pay.

Nein, pro Bestellung kann nur eins von beiden eingelöst werden. Geschenkgutscheine sind digital, kommen per E-Mail und sind ab Kauf ein Jahr lang gültig.

Die Versandkosten hängen von deinem Zielort ab und werden an der Kasse berechnet. Viele Bestellungen qualifizieren sich ab einem Mindestbestellwert für gratis Standardversand.

Ja. Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt, und du bekommst die Trackingnummer und Lieferupdates per E-Mail, sobald dein Design freigegeben und versandt ist.

Wir versenden weltweit, überall dort, wo sichere und zuverlässige lokale Versandpartner tätig sind.

Wir arbeiten mit einem globalen Netzwerk von Produktionspartnern, sodass Bestellungen nah beim Kunden gefertigt werden. So bleibt die Qualität hoch und die Lieferzeit kurz.

Da jedes Kunstwerk personalisiert ist, können wir keine Rückgaben oder Umtausche annehmen. Kommt dein Produkt beschädigt, falsch oder in der falschen Größe an, melde dich innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, dann ersetzen wir es gratis.

Du bekommst unbegrenzte gratis Korrekturen, bevor irgendetwas gedruckt wird. Hinterlasse einen Kommentar auf der Freigabeseite, probier ein anderes Foto oder wünsch dir einen anderen Hintergrund. Wenn wir es trotzdem nicht hinbekommen, kannst du kostenlos stornieren, bis du das Design freigibst.

Du kannst ein Konto beim Bezahlen oder jederzeit auf unserer Kontoseite erstellen. Mit einem Konto siehst du frühere Bestellungen, bestellst ein früheres Design erneut und erhältst Zugang zu Mitglieder-Rabatten.

Ja, dein Warenkorb bleibt 14 Tage erhalten. Mit einem Konto knüpfst du noch leichter dort an, wo du aufgehört hast.