Versand und Lieferung
Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie pünktlich und in einwandfreiem Zustand erreicht. Diese Seite enthält Details zu unserem Versand- und Lieferprozess sowie zu den voraussichtlichen Zeitrahmen.
Erstellungsprozess
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beginnt unser talentiertes Designteam mit der Erstellung Ihres einzigartigen Kunstwerks. Dieser Erstellungsprozess dauert in der Regel 1-2 Werktage. An Wochenenden, Feiertagen oder in Stoßzeiten kann sich die Designphase verlängern.
Für jedes Design binden wir Sie in den Prozess ein, indem wir Ihnen eine Vorschau zur Genehmigung per E-Mail zusenden. Sie können das Design genehmigen, Änderungen anfordern, ein neues Foto bereitstellen oder sogar einen anderen Hintergrund wählen. Dadurch wird sichergestellt, dass das endgültige Kunstwerk perfekt auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist. Bitte beachten Sie, dass Überarbeitungen oder Änderungen den Erstellungsprozess verlängern können.
E-Mail-Kommunikation
Kommunikation ist der Schlüssel zu einem reibungslosen Erstellungsprozess. Wir bitten unsere Kunden, umgehend auf unsere E-Mails zu antworten, insbesondere zur Designfreigabe, um Verzögerungen bei der Gesamtlieferzeit zu vermeiden. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Promotions-Posteingang. Bei Kommunikationsproblemen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Versand und Lieferung
Sobald Ihr Design genehmigt ist, gehen wir zur Versandphase über. Alle Fabulous Portrait Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versandt, und Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald diese verfügbar ist. Unsere US-Bestellungen werden von unserem Standort in Detroit, MI versandt.
Beachten Sie bitte, dass es in der geschäftigen Ferienzeit (November/Dezember) aufgrund des erhöhten Paketaufkommens zu Lieferverzögerungen kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Geschätzte Lieferzeiten (nach Designfreigabe):
- US Standardversand: 5-10 Werktage
- US Expressversand: 4-8 Werktage
- Rest der Welt: 6-10 Werktage
Versandkosten:
- US Standardversand: KOSTENLOS
- US Expressversand: $25
- Rest der Welt: $14.95
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können diese separat versandt werden. Sollte ein Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach der ersten Lieferung nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Zusätzliche Informationen
Von Zeit zu Zeit bieten wir die Option „Skip the queue artwork creation“ an, um den Erstellungsprozess zu beschleunigen, indem Ihre Bestellung an den Anfang der Warteschlange gestellt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Option die Versandzeit nicht beeinflusst.
Wenn ein Design ein neues Foto erfordert, kann dies die Produktionszeit verlängern. Unser Team stellt jedoch sicher, dass alle Änderungen Ihre Zustimmung finden und die Qualität unserer Arbeit erhalten bleibt.